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2021.06.22 学生の活動
サービス・マネジメント原論（特別講演）
2年生で受講できる「サービス・マネジメント原論」を覗いてきました！
本日はゲストスピーカーをお招きし、今までの経験やお仕事の内容をお話しいただきました。
zoom半分、対面半分で行います。
この授業では、現代ビジネスにおいて、なぜサービスが重要なのかについて知り、ものづくりから価値づくりへと移行した、ビジネス構造やサービスの基本を理解していきます。
さらに、これらに共通するサービスの特徴を知った上で、サービス組織で働く人々が、やり甲斐や成長を感じる組織作りや効率性を高めるマネジメントの仕組みについて学べます。
